ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)

(Редакция от 26.05.2026)

Индивидуальный предприниматель Муравьева Евгения Леонидовна (ОГРНИП 325784700042991, ИНН 780724113376), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ — публичную оферту — в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее «Заказчик»), желающих приобрести доступ к обучающим курсам, тренингам, вебинарам, консультациям и иным услугам, представленным на сайте https://icuspb.ru (далее — Сайт).

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ИП Муравьева Е.Л.
1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
1.3. Услуги — предоставление доступа к онлайн-курсам, тренингам, вебинарам, видеоматериалам, текстовым материалам, домашним заданиям, а также проведение консультаций (устных или письменных) и иные услуги, перечисленные на Сайте.
1.4. Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия договора.
1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём нажатия кнопки «Оплатить» (или «Купить», «Записаться», «Получить доступ») и успешного списания денежных средств со счёта Заказчика.
1.6. Доступ к материалам — момент, когда Исполнитель направляет Заказчику ссылку на закрытый раздел, логин и пароль, либо иным способом открывает Заказчику возможность изучать материалы курса/тренинга.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным тарифом/программой, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2. Конкретное наименование, объём, сроки и стоимость Услуг определяются на Сайте в карточке соответствующего курса, тренинга или консультации.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
3.1. Настоящая Оферта действует бессрочно, если иное не указано на Сайте.
3.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком следующих действий:
— ознакомление с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности;
— заполнение формы заказа (указание имени, телефона, email; для юридических лиц — также наименование организации и ИНН);
— проставление отметки (галочки) о согласии с условиями Оферты и на обработку персональных данных;
— нажатие кнопки, инициирующей оплату, и успешное списание денежных средств.
3.3. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты без подписания отдельного документа.
3.4. Для заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц: акцепт оферты означает заключение договора в рамках предпринимательской деятельности; такие заказчики не подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей» в части права на отказ от услуги, однако Исполнитель добровольно предоставляет им условия возврата, изложенные в разделе 6, с учётом п. 6.3.
3.5. Политика конфиденциальности, размещённая на Сайте по адресу https://icuspb.ru/privacy, является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Заключая договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.

4. Порядок оказания услуг
4.1. После поступления оплаты Исполнитель в течение срока, указанного на Сайте (обычно не более 1 рабочего дня), предоставляет Заказчику доступ к материалам (высылает ссылку, логин/пароль) или связывается для согласования времени консультации.
4.2. Если услуга предполагает проведение живых онлайн-встреч (вебинары, групповые или индивидуальные консультации), Исполнитель направляет ссылку на подключение на указанный email.
4.3. Заказчик обязан самостоятельно следить за своими каналами связи (email, телефон) и своевременно использовать предоставленный доступ. По техническим причинам доступ может быть ограничен по времени (указывается на Сайте).
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент предоставления доступа к материалам (для записываемых курсов) или в момент проведения онлайн-встречи (для живых форматов), если Заказчик не предъявил претензию в течение 3 рабочих дней после этого.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
— оказать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, но под свою ответственность;
— обеспечить работоспособность платформы для доступа к материалам (за исключением перерывов, связанных с техническими работами или форс-мажором);
— не разглашать персональные данные Заказчика (для физлиц) или коммерческую тайну (для юрлиц), кроме случаев, предусмотренных законом.
5.2. Заказчик обязуется:
— оплатить Услуги в полном объёме до момента их получения;
— предоставить достоверные контактные данные (а для юрлиц — также полное наименование и ИНН при необходимости);
— не передавать доступ к материалам третьим лицам, не копировать, не распространять и не использовать материалы курса в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя (нарушение авторских прав влечёт ответственность по ст. 1301 ГК РФ).
5.3. Исполнитель вправе:
— в одностороннем порядке изменять условия Оферты с публикацией новой редакции на Сайте;
— приостанавливать доступ к материалам при нарушении Заказчиком авторских прав.
5.4. Заказчик вправе:
— отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 6.

6. Условия возврата денежных средств
6.1. Для заказчиков — физических лиц действует Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП).
В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до момента предоставления доступа к материалам курса/тренинга. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (комиссия платёжной системы — 2–3%, а также иные документально подтверждённые расходы).
После предоставления доступа к материалам услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объёме, поэтому возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, когда услуга оказана ненадлежащего качества (технические сбои, несоответствие заявленному описанию, невозможность изучать материалы по вине Исполнителя). Факт ненадлежащего оказания услуг должен быть подтверждён документально (скриншоты, видео, переписка).
6.2. Для консультационных услуг (живые звонки, встречи) — для всех категорий Заказчиков
Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При отказе менее чем за 24 часа или неявке Заказчика оплата не возвращается, так как время Исполнителя заблокировано.
6.3. Для заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (в соответствии со ст. 782 ГК РФ):
— возврат производится только в случае полного неоказания услуги по вине Исполнителя (доступ не предоставлен в установленный срок, консультация не проведена).
— Возврат по иным основаниям (передумал, не подошло, изменились планы) не осуществляется, если иное не согласовано сторонами в письменной форме дополнительно.
6.4. Процедура возврата (для всех категорий Заказчиков)
— Заказчик направляет письменное заявление на email: eugeniamurr@yandex.ru с указанием причины отказа и реквизитов для возврата (номер карты или счёт, с которого производилась оплата; при оплате через СБП — номер телефона). Юридические лица и ИП дополнительно указывают свои банковские реквизиты для возврата.
— Исполнитель рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней.
— При положительном решении возврат осуществляется на тот же банковский счёт/карту или через СБП в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за результат обучения (например, неусвоение материала, отсутствие финансовых результатов), так как это зависит от личных усилий и способностей Заказчика.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию ограничена суммой оплаты, полученной от Заказчика за конкретную услугу.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), которые возникли после заключения Договора и которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся (включая, но не ограничиваясь):
- стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, пожары, эпидемии, пандемии);
- военные действия, блокады, эмбарго, массовые беспорядки, террористические акты;
- акты государственных органов (запреты, ограничения, изменения законодательства, препятствующие исполнению обязательств);
- сбои в работе глобальных сетей связи и энергоснабжения, не связанные с действиями Сторон;
- решения или действия банков, платёжных систем, хостинг-провайдеров, если эти действия носят общесистемный характер и не зависят от воли Сторон (например, блокировка массовых переводов по предписанию регулятора).
- забастовки, локауты или иные обстоятельства, если они влияют на исполнение обязательств.
8.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в письменной форме уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств. Уведомление должно содержать:
- описание наступивших обстоятельств и их влияние на исполнение обязательств;
- предполагаемый срок действия форс-мажора;
- документы, подтверждающие наличие форс-мажора (при наличии – справки ТПП, госорганов, СМИ, публичные официальные сообщения).

При отсутствии уведомления Сторона лишается права ссылаться на форс-мажор в будущем.

8.4. На период действия форс-мажора исполнение обязательств приостанавливается. Если форс-мажор длится более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив другую Сторону за 7 дней. В этом случае:
- Исполнитель возвращает Заказчику предоплату за услуги, которые не были оказаны, за вычетом фактически понесённых расходов (если они были).
Возврат осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента получения уведомления об отказе.
8.5. Стороны обязуются приложить все разумные усилия для минимизации последствий форс-мажора и возобновления исполнения обязательств как только обстоятельства непреодолимой силы прекратятся.
8.6. Для физических лиц положения настоящего раздела не отменяют их права на отказ от услуги по ст. 32 ЗоЗПП, но Исполнитель освобождается от ответственности за задержки, вызванные форс-мажором (например, невозможность своевременно предоставить доступ из-за падения хостинга).
8.7. Не считаются форс-мажором:

- отсутствие у Заказчика необходимых технических средств (компьютер, интернет);
- некомпетентность Заказчика при работе с материалами;
- обычные коммерческие риски (неудачное вложение, изменение рыночной ситуации);
- действия собственных сотрудников или подрядчиков (если их действия не вызваны внешними форс-мажорными обстоятельствами).

9. Реквизиты и контакты Исполнителя:

ИП Муравьева Евгения Леонидовна
ИНН 780724113376
ОГРНИП 325784700042991
Расчётный счёт: 40802810620000555643 в ООО «Банк Точка»
БИК 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Телефон: +79117375661, +79219142345
E-mail: eugeniamurr@yandex.ru

(Адрес государственной регистрации ИП не публикуется в открытом доступе в соответствии с законодательством о персональных данных. Для направления почтовой корреспонденции используйте электронную почту или обращайтесь по телефону.)

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.