ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

(Редакция от 26.05.2026)

Сайт: https://icuspb.ru
Исполнитель: ИП Муравьева Евгения Леонидовна

1. Способы оплаты

Услуги (онлайн-курсы, тренинги, вебинары, консультации) могут быть оплачены следующими способами:
- Банковской картой онлайн (Мир, Visa, Mastercard) через защищённый платёжный сервис Точка Банк;
- Через Систему быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду или по номеру телефона, привязанному к банковскому счёту;
- По безналичному расчёту (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц) — по выставленному счёту. Для этого необходимо связаться с Исполнителем по email eugeniamurr@yandex.ru или телефону 89117375661.

2. Порядок онлайн-оплаты (для физических лиц)

- Выбрать курс или услугу на Сайте.
- Нажать кнопку «Оплатить» или «Записаться».
- Заполнить контактные данные (имя, телефон, email).
- Поставить отметку (галочку) о согласии с условиями Публичной оферты и Политикой конфиденциальности.
- При желании поставить отметку о согласии на рекламную рассылку (это не обязательно).
- Будет произведено перенаправление на защищённую страницу Точка Банка, где необходимо ввести данные карты или выбрать СБП.
- После успешной оплаты доступ к материалам предоставляется на указанный email (обычно в течение 1 рабочего дня).

3. Оплата по счёту (для ИП и юридических лиц)

Индивидуальные предприниматели и юридические лица могут оплатить услуги по безналичному расчёту:
- Направить заявку на email eugeniamurr@yandex.ru с указанием нужной услуги и своих реквизитов для выставления счёта.
- Исполнитель выставляет счёт, который оплачивается с расчётного счёта Заказчика.
- После поступления денег на счёт Исполнителя предоставляется доступ к материалам или согласовывается время консультации.

4. Условия возврата денежных средств

4.1. Для заказчиков — физических лиц действует Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП). В соответствии со статьёй 32 ЗоЗПП заказчик вправе отказаться от договора в любое время до момента предоставления доступа к материалам курса/тренинга. В этом случае Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (комиссия платёжной системы — 2–3%, а также иные документально подтверждённые расходы).
После предоставления доступа к материалам услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объёме, поэтому возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, когда услуга оказана ненадлежащего качества (технические сбои, несоответствие заявленному описанию, невозможность изучать материалы по вине Исполнителя). Факт ненадлежащего оказания услуг должен быть подтверждён документально (скриншоты, видео, переписка).

4.2. Для консультационных услуг (живые звонки, встречи) — для всех категорий заказчиков
отказ от консультации возможен не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При отказе менее чем за 24 часа или неявке заказчика оплата не возвращается, так как время Исполнителя заблокировано.

4.3. Для заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (положения Закона «О защите прав потребителей» не применяются).
В соответствии со статьёй 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты фактически понесённых расходов Исполнителя. Однако применительно к услугам, предоставляемым Исполнителем:
- возврат производится только в случае полного неоказания услуги по вине Исполнителя (доступ не предоставлен в установленный срок, консультация не проведена);
- возврат по иным основаниям (передумал, не подошло, изменились планы) не осуществляется, если иное не согласовано сторонами в письменной форме дополнительно.

5. Процедура возврата (для всех категорий заказчиков)

Для запроса возврата необходимо направить письменное заявление на email: eugeniamurr@yandex.ru. В заявлении указать:
- фамилию, имя (или наименование организации для юридического лица);
- название услуги (курса);
- причину возврата;
- реквизиты для возврата:
- для физических лиц — номер карты или счёт, с которого производилась оплата (при оплате через СБП — номер телефона);
- для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — банковские реквизиты (расчётный счёт, БИК, наименование банка).
Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. При положительном решении возврат осуществляется на тот же банковский счёт/карту или через СБП в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

Важно: Во всех случаях возврата Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, включая комиссии платёжных систем (2–3%) и банковские комиссии за перевод.

6. Контакты для вопросов и заявлений

По вопросам оплаты и возврата можно обращаться:

Email: eugeniamurr@yandex.ru
Телефон: +79117375661, +79219142345

Примечание: Настоящие Правила являются составной частью Публичной оферты, размещённой на сайте. В случае расхождений между Правилами и текстом Оферты приоритет имеют положения Оферты.